WGTOFFER

Cuidados que o consumidor deve ter ao adquirir um computador

wgtoffer@gmail.com (Especificação) — Wed, 27 May 2009 00:47:00 +0000

Na hora de comprar ou vender um computador, tanto o consumidor quanto o vendedor devem saber bem o que estão fazendo, para não realizar negócios que sejam desfavoráveis tanto a um quanto a outro. O ideal seria que todo mundo que fosse comprar um micro consultasse seu técnico de confiança para saber a melhor opção para seu caso. Já os profissionais do ramo deveriam aprender a orientar seus clientes, para que todos saíssem ganhando.

Os computadores estão em toda parte, hoje é impossível imaginar alguém que não tenha o ao menos que não use algum computador, seja em casa, no trabalho ou nos locais públicos como bancos, escolas e lojas. Com tanta popularidade, hoje se encontra micros para serem vendidos em uma infinidade de locais, de grandes lojas de varejo até aquelas pequenas oficinas que montam seus próprios computadores.

A questão é que existem computadores e computadores. Uns bons, outros nem tanto e alguns... bem ruinzinhos. Porque isto acontece?

Existem vários fatores envolvidos, indo desde o custo dos componentes, a margem de lucro pretendida pelo vendedor, a reputação a ser mantida por quem vende e também a mais pura incompetência ou má-fé por parte de alguns profissionais, infelizmente.

Para orientar os consumidores e também os vendedores de micros, o PROCON da cidade de Belo Horizonte elaborou uma cartilha (que está em www.pbh.gov.br/procon/micros.htm) para ajudar quem deseja comprar seu computador. Passamos a reproduzir alguns trechos, com informações que julgamos úteis para quem está dos dois lados do balcão, ou seja, comprando ou vendendo computadores.

PROBLEMAS MAIS COMUNS NA COMPRA DE UM COMPUTADOR

Segundo o PROCON-BH, a maior parte das reclamações ocorrem por um o umais dos seguintes fatores:
1 • Descumprimento do prazo de entrega
2 • Equipamento entregue sem as características técnicas vendidas
3 • Equipamento com software já instalado sem entrega de certificados, CDs e manuais
4 • Equipamento vendido sem instalação
5 • Ausência de instruções em português
6 • Equipamento entregue sem lacre
7 • Equipamento inadequado ao uso a que se destina
8 • Inexistência de peças de reposição
9 • Falta de assistência técnica

Nossos comentários sobre esta relação:

Os dois primeiros itens dispensam comentários. Um vendedor que não entrega o que vendeu, dentro das condições combinadas, merece sair do mercado por incompetência.

Em relação ao item 3, isto é uma característica dos micros montados em pequenas oficinas. Estas colocam um Windows pirata qualquer, por isto não podem oferecer os certificados, CDs e manuais. Embora esta prática seja extremamente comum, o mínimo que o vendedor deveria fazer é informar ao cliente, na hora da compra, que o micro vai ser fornecido sem sistema operacional, ficando a pirataria por conta de quem está comprando.

A questão 4, sobre vender o equipamento sem instalação é controvertida. Isto deveria ter sido combinado na hora da compra, afinal, a maior parte dos computadores não são mesmo vendidos com instalação física no local onde vai ser usado. Aliás, este pode ser um bom argumento de venda para as pequenas oficinas, que não podem oferecer as vantagens das grandes lojas, como financiamento e garantias diversas.

O item 5, ausência de instruções em português também é controverso. Na verdade, a língua franca usada na informática é o inglês e o vendedor não precisa necessariamente oferecer tudo em português, mas deveria, ao menos, avisar que os programas e manuais estão em inglês, principalmente se forem equipamentos importados, algo muito comum entre os notebooks.

Quanto a entrega equipamento sem lacre, isto pode ser bom ou ruim. É muito desagradável comprar um equipamento e, ao precisa instalar uma placa de expansão, verificar que o mesmo está selado para evitar o acesso ao seu interior. Claro que o vendedor precisa preservar o produto fornecido para poder dar garantia, mas poderia lacrar ou identificar cada item separadamente, e não o equipamento como um todo.

Vamos ao item 1, equipamento inadequado ao uso a que se destina. Aqui, mais uma vez, acreditamos que boa parte dos casos se deve a vendedores mal informados ou mal intencionados, que visam apenas fechar a venda, não ligando a mínima para o fato do cliente ficar satisfeito ao utilizar o equipamento. Mas também existem os compradores muito afoitos ou mal informados, que compram um computador sem se informar ou procurar quem possa orientar sobre as inúmeras opções oferecidas no mercado.

E o item 8? A inexistência de peças de reposição é comum atualmente, pois os componentes dos computadores estão evoluindo numa velocidade estonteante, e realmente pode acontecer de, quando o comprador precisar, não haver mais peças de reposição. Este fato é mais agravado nos notebooks e nos micros de grife, cujos fabricantes não conseguem ou não pretendem manter peças para aparelhos fabricados há apenas poucos anos.

O último item é o que mais gostaríamos de chamar a atenção, ou seja, a falta de assistência técnica. Este é um dos itens onde as pequenas empresas podem se diferenciar dos grandes magazines na hora de vender um equipamento. A assistência técnica deve ser permanente, e não apenas enquanto durar a garantia. Um micro dura, tranqüilamente, três ou quatro anos no serviço ativo, e muito mais se passar por um upgrade. As pequenas oficinas podem e devem assistir seu cliente antes da compra, analisando as necessidades do cliente e as tendências do mercado para determinar a melhor configuração de equipamento, antes da compra, e cuidar para que ele seja bem instalado e usado depois disto, até o final da vida útil do computador.

CUIDADOS QUE O CONSUMIDOR DEVE TER NA COMPRA DO EQUIPAMENTO

No mesmo manual, o PROCOM-BH traz algumas dicas básicas para quem vai comprar seu computador. São estas:
• Exija sempre a Nota Fiscal e o Termo de Garantia, devidamente preenchidos no ato da compra, porque todo equipamento tem garantia de fábrica.
• Confira se o termo de garantia e o manual do usuário estão em língua portuguesa e se as informações são claras.
• Exija o cumprimento do prazo de entrega.
• O consumidor deve tomar cuidado para não escolher um equipamento ultrapassado, porque os produtos de informática evoluem com uma velocidade constante.
• Consulte o manual do equipamento para conferir as características do produto.
• Todo equipamento novo vem com software instalado, devidamente licenciado e com certificado de originalidade. Exija que isso seja cumprido.
• O consumidor tem direito à instalação do equipamento em sua residência ou escritório, sem acréscimo no preço.
• Em caso de dúvida quanto à escolha de um equipamento de informática, procure a orientação de um técnico de sua confiança.

Nossos comentários:

Nem sempre se pode cumprir todas estas exigências. Notebooks e outros aparelhos importados não costumam vir com manuais e programas em português, e nada há o que fazer quanto a isto. O único cuidado é que o vendedor deveria informar isto ao seu cliente, para evitar mal entendidos. Existe também a questão da pirataria, muita gente compra seus micros já imaginando que usará um software pirata, cabe ao vendedor não participar desta ilegalidade, mas nada pode fazer quanto a isto.

A instalação também é controvertida, como já comentamos acima. Tudo depende do que for combinado durante a venda.

O último item é o mais importante, novamente: quem não entende do assunto, deveria consultar um profissional habilitado. É a mesma coisa que a pessoa se auto medicar, ou ir no farmacêutico pedir um remédio para seu problema, sem consultar um médico.

Para os profissionais do ramo de informática, o que recomendamos é que ele saiba se colocar. No papel de orientador, deve fazer o máximo ao seu alcance para que seu cliente saia satisfeito com a compra, e que sinta-se seguro para procurá-lo posteriormente, quando precisar de um conserto, instalação ou opinião.

DIREITOS PREVISTOS NO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR

O consumidor de produtos de informática tem os mesmos direitos que qualquer outro consumidor, cabendo a cada um de nós, tanto compradores como vendedores, zelar para que eles sejam preservados. Afinal, num dia a gente está de um dos lados do balcão, no dia seguinte podemos estar do outro lado. Entre os direitos listados pelo PROCON estão estes:

Arrependimento - Na compra de produto ou serviço fora do estabelecimento comercial (reembolso postal, anúncio em revistas, TV, jornais, telefone, etc) o consumidor tem 7 dias para se arrepender e tem direito à devolução do valor pago

Peças de Reposição - O fabricante ou importador deve garantir peças para reposição enquanto o produto estiver à venda e durante sua vida útil.

Cobrança de Dívidas - Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não será exposto a ridículo, nem será submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça.

Cobrança indevida - O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais.

COMO PROCEDER EM CASO DE DEFEITO NO PRODUTO

Se o produto apresentar defeito, o consumidor poderá reclamar para o vendedor, importador, fabricante ou prestador de serviços. O prazo para o fornecedor corrigir o defeito é de 30 dias, depois deste prazo o consumidor pode optar entre a troca, devolução do valor pago ou redução proporcional do preço. O prazo para reclamar de produto ou serviço não durável é de 30 dias e de 90 dias para os duráveis. Os prazos são contados a partir do recebimento do produto ou término do serviço. Se o defeito não for evidente, o prazo começa a partir de sua identificação.

Mas, atenção para este aviso da cartilha, pois é uma situação comum nos produtos de informática:

“UM PRODUTO NÃO É CONSIDERADO DEFEITUOSO PELO FATO DE OUTRO DE MELHOR QUALIDADE OU MAIS MODERNO TER SIDO COLOCADO NO MERCADO”.

Isto é a coisa mais comum em computadores, daí, mais uma vez, a importância do comprador consultar um profissional do ramo, que esteja apto a lhe prestar a devida assistência, ANTES da compra.

CUIDADOS QUE SE DEVE TER NA COMPRA DE EQUIPAMENTO USADO

O PROCON lista estes cuidados, a serem tomados na hora de comprar um equipamento usado, seja de informática ou de outro tipo qualquer:

• Antes de comprar um equipamento usado, o consumidor deve verificar se ele não está ultrapassado para as suas necessidades.

• Todo equipamento usado tem garantia de 90 dias, mesmo quando comprado de pessoa física.

• Deve ser exigido um recibo de compra e venda do produto para exercitar seu direito de garantia.

OUTRO CUIDADO: PRODUTOS CONTRABANDEADOS

Os equipamentos de informática são os preferidos pelos contrabandistas, e normalmente o consumidor se deixa levar pelo preço mais em conta que eles oferecem, em razão da sonegação de impostos.

O consumidor deve ficar atento pois estes produtos de procedência duvidosa não são reconhecidos pelo fabricante e não tem assistência técnica autorizada. A única garantia de proteção que o consumidor tem é se o termo de garantia original de fabrica estiver em português, o que prova que o equipamento foi legalmente importado. Neste caso, ele terá direito à assistência técnica.

wgtoffer@gmail.com (Especificação) — Fri, 06 Mar 2009 12:38:00 +0000

Serviços bancários pela Internet

Para quem acessa o Home Banking de casa.

Vale a pena ler e se prevenir.
Quando for fazer uso dos serviços bancários pela internet,

siga as 3 dicas abaixo para verificar a autenticidade do site:

1 - Minimize a página.

Se o teclado virtual for minimizado também, está correto.

Se ele permanecer na tela sem minimizar, é pirata!

Não tecle nada.

2 - Sempre que entrar no site do banco, digite SUA SENHA ERRADA na primeira vez .

Se aparecer uma mensagem de erro significa que o site é realmente do banco, porque o sistema tem como checar a senha digitada.

Mas se digitar a senha errada e não acusar erro é mau sinal.

Sites piratas não têm como conferir a informação, o objetivo é apenas capturar a senha.

3 - Sempre que entrar no site do banco, verifique se no rodapé da página aparece o ícone de um cadeado; além disso clique 2 vezes sobre esse ícone; uma pequena janela com informações sobre a autenticidade do site deve aparecer.

Em alguns sites piratas o cadeado pode até aparecer, mas será apenas uma imagem e ao clicar 2 vezes sobre ele, nada irá acontecer.
Os 3 pequenos procedimentos acima são simples, mas garantirão que você jamais seja vítima de fraude virtual.

wgtoffer@gmail.com (Especificação) — Wed, 25 Feb 2009 21:00:00 +0000

Participação de mercado do Windows caiu abaixo dos 90%

A comparação entre o Windows e o Linux sempre foi objeto de discussão entre usuários e especialistas. O Windows dominou os desktops de todo o mundo durante pelo menos 15 anos, formando gerações para quem “Windows” é praticamente um sinônimo de “computador”. Ao mesmo tempo o Linux acabou virando símbolo do software livre e gratuito, representando toda uma classe de aplicativos que hoje domina o mundo dos servidores.

Os dois sistemas operacionais competem duramente para aumentar sua base de participação tanto nos micros dos usuários quando no uso dos servidores corporativos — onde existem polpudas verbas sendo disputadas — para servir em órgãos governamentais, grandes empresas e organizações financeiras.

Segundo pesquisas feita em 2007, o Windows reinava absoluto nos desktops com aproximadamente 90% de participação de mercado (“market share”) dos micros pessoais, e cerca de 66% do total de servidores vendidos (que podem ter sido usados ou não). Em termos de valor de venda, no mesmo ano o Windows ficou com 36,3% e o Linux com 12,7%, entretanto o Linux era o sistema presente em 85% dos supercomputadores mais poderosos do mundo e o Windows ficava com meros 1,4%. Um pouco mais adiante, em fevereiro de 2008, o Linux controlava 50% das melhores empresas de hospedagem de sites, e o Windows ficava com apenas 20%.(fonte: Wikipedia).

O que significa tudo isto? Linux e Windows são muito diferentes em sua filosofia, custo, facilidade de uso, versatilidade e estabilidade. Cada um deles procura se diferenciar enfatizando seus pontos fortes e tentando melhorar os pontos fracos. Qualquer comparação entre os dois tende a refletir as origens, sua história, a base de usuários e os modelos de distribuição.

Geralmente, as áreas mais fracas do Linux se referem à dificuldade de colocar o sistema para funcionar, enquanto que no mundo Windows o maior número de queixas vai para a falta de segurança. Ambos têm procurado melhorar, hoje o Linux é muito mais fácil de instalar do que no passado, e o Windows está bem mais seguro do que há cinco anos, quando as máquinas Windows foram arrasadas por uma série de vírus devastadores. Estamos falando do ano de 2003, quando a Microsoft se apressou em lançar o Service Pack 2 para o XP, que mudou radicalmente o sistema transformando-o melhor versão de Windows lançada até o presente momento, segundo a opinião da maioria dos usuários.

Nesta época, parecia que o Linux ia finalmente decolar na preferência dos usuários. Era muito mais seguro, tinha ficado fácil de instalar e era absolutamente grátis, ou seja, parecia ser a melhor solução principalmente para os países mais pobres, como é o caso do Brasil.

Entretanto, o que aconteceu foi justamente o contrário. O XP SP2 caiu no gosto popular, desbancando o Windows 2000 e o 98 que eram os prediletos até então. E os países pobres acabaram ficando mesmo é com o Windows pirata, que é tão gratuito quanto o Linux...

Enquanto tudo isto ia acontecendo, a Apple fazia sua lição de casa. Mudou radicalmente o hardware de seus micros, de PowerPC para Intel, alterou o sistema operacional para o MacOsX (“ten”) que tinha como base uma versão de Unix, lançou o iPod, o iTunes e, para acabar de virar o mercado de pernas para o ar, lançou o iPhone. Tudo isto resultou no aumento das vendas do Macintosh, computador pessoal da Apple, que era compatível com esta parafernália toda.

A Apple, sempre esperta no seu marketing, fez uma intensa campanha nos países desenvolvidos ridicularizando o Windows com o slogan “I'm a Mac” (eu sou um mac) e enaltecendo seus próprios produtos.

O resultado destas ações apareceu nas últimas pesquisas de participação de mercado. O Windows perdeu parcela significativa do mercado, não em favor do Linux mas, surpresa, para a Apple. Muita gente preferiu pagar os altos preços da Apple ao invés de equipar seus micros com o Linux gratuito ou até mesmo com um Windows “piratão”.

Na recente pesquisa publicada pela empresa especializada Histslink (www.hitslink.com) o Macintosh apareceu com quase 10% do mercado, enquanto que o Windows ficou com 88% e o Linux continuou abaixo do 1% que detêm há anos. O iPhone, surpreendentemente, ficou com 0,48% do mercado, nada mal para um aparelhinho tão caro e que chegou há tão pouco tempo.

As informações da pesquisa foram obtidas junto a 160 milhões de usuários únicos de sistemas operacionais. O estudo não é conclusivo mas é bastante significativo, já que conta com um grande número de usuários únicos. Um balanço geral mostra que o uso do Windows caiu de 96.36% em 2004 para 88.26% em 2009, enquanto que, no mesmo período, o Mac O X cresceu de 3.25% para 9.93% em participação, e o Linux foi de 0.29% para 0.83%.

participação de mercado (market share) do Windows em fevereiro de 2009Ao lado está um gráfico com pesquisa feita no dia 03/02/2009 no Market Share da Hitslink Net Applications (http://marketshare.hitslink.com/) Se o ritmo de queda de participação do Windows no mercado continuasse assim a participação chegaria a níveis ínfimos por volta de 2022. Em contrapartida, se o Mac OS X continuar crescendo, deve se equiparar ao Windows em 2015, daqui a apenas seis anos.

E agora, como ficamos? É melhor trabalhar com Windows, com Linux ou com o Macintosh? A resposta é complexa, vamos abordar este assunto nos próximos boletins e também na próxima edição da Revista PnP, que sairá em Abril próximo e trará uma reportagem especial sobre a briga “Windows versus Linux”. Veremos onde cada um deles é mais forte, e o como tirar o melhor proveito dos dois mundos.

wgtoffer@gmail.com (Especificação) — Tue, 03 Feb 2009 12:05:00 +0000

Porque os micros dão tanto problema?

Ao contrário do que muitos pensam os computadores não são máquinas infalíveis. Claro que, se comparados a um ser humano, podem fazer a mesma operação milhões de vezes sem erro mas, caso alguma coisa saia fora do que foi previsto, o cérebro humano tem muito mais facilidade para decidir o que fazer e encontrar uma solução.

Os computadores fazem apenas aquilo o que foram programados para fazer — e nada além disto. Quando algo sai errado deve entrar em ação o técnico de manutenção de software ou de hardware para descobrir o que está falhando e corrigir o problema retornando o sistema ao seu funcionamento correto habitual.

Justiça seja feita, os erros que ocorrem nos computadores são poucos em relação ao tempo de uso e à quantidade de operações realizadas. Levando-se em conta a complexidade de um computador, é admirável que ele funcione tão bem e apenas raramente apresente algum problema o que, aliás, não é privilégio dos computadores – todos os equipamentos apresentam defeito, desde um televisor até um liquidificador e o computador, em última análise, não passa de um eletrodoméstico.

O projeto de um computador

Deve-se ter sempre em conta que computadores são máquinas muito complexas e que são fruto do trabalho entrelaçado e coordenado de muitas equipes de técnicos altamente qualificados. Ninguém trabalha sozinho na área de desenvolvimento de hardware ou de software.

Tomemos como exemplo o desenho de um chip que será utilizado para controlar uma placa de vídeo. O engenheiro que vai projetar o chip recebe a especificação técnica do fabricante da placa mãe, do fabricante dos monitores, dos programadores e da fábrica que vai fabricar o componente. Tem então que juntar tudo isto em uma pastilha de silício onde terminará seu trabalho, mas será a partir dele que outras equipes iniciarão sua parte do trabalho. Uma vez que o microchip de vídeo esteja projetado e com sua produção em larga escala viabilizada, começam os estudos para seu uso prático. Deve ser incluído em um projeto de placa de vídeo que, por sua vez, deve ser incluída em uma ou mais placa-mãe que, por sua vez, terão milhares de outros componentes e, por fim, precisa-se do software para instalação e também dos drivers específícos do periférico para que aquele chip de vídeo realmente seja útil para alguma coisa e possa, finalmente, ser vendido.

É uma longa jornada. Levando-se em conta que o projeto de um pequeno chip de vídeo passa por centenas de profissionais qualificados, pode-se ter uma idéia de quantas pessoas estão envolvidas, por exemplo, no projeto de uma placa mãe.

E este processo de projeto e produção se repete em todos os componentes como hard-disk, cabos, conectores, leitores de discos, mouses, monitores e em cada pequeno componente ou placa dos computadores, sem falar dos próprios sistemas operacionais como Windows, Linux ou MacOS e os programas.

A cadeia de comando

Se falarmos no software, então, a situação é tão ou mais complexa. Os programas trabalham em camadas, ou seja, aquele projeto de chip de vídeo precisa receber as instruções em linguagem de máquina, ou seja, “zeros” e “uns” devidamente codificados para que possam transformar-se em sinal de vídeo de forma que possa ser mostrado no monitor. O processador, o chipset e todo o resto do hardware também só “entendem” comandos recebidos em linguagem de máquina, ou seja, codificações em linguagem binária. Estes comandos são passados de dispositivo para dispositivo de maneira ordenada, como se fossem camadas hierárquicas de um exército imaginário.

Acompanhe pela figura ao lado. Existem vários níveis (camadas) para o funcionamento de um computador. Quando o operador, digamos, clica em um “OK” numa caixa de diálogo de um aplicativo ou pede a execução de algum comando desencadeia uma série de acontecimentos em cascata numa seqüência hierárquica onde cada etapa depende da anterior.

O nível mais alto é o do APLICATIVO, que recebe um COMANDO que o faz solicitar uma série de ações feitas pelo SISTEMA OPERACIONAL. Este, por sua vez, aciona os controladores de dispositivos (“DRIVERS”) que forem necessários, sejam eles acionadores de vídeo, de impressão, acesso a disco e outros. Os drivers então entram em ação, acionando os softwares contidos na BIOS tendo assim acesso aos serviços básicos de comunicação aos dispositivos. A BIOS, por sua vez, aciona o CHIPSET e circuitos correlatos que, finalmente, acionam os respectivos dispositivos de HARDWARE.

Esta é uma descrição bem simplificada do funcionamento interno um computador. Na realidade as coisas são mais complexas, porém esta descrição é bem ilustrativa.

Camadas de funcionamento do software

Dentro dos programas por sua vez, este processo de camadas de comando se repete. Nenhum programador se meteria a desenvolver, por exemplo, um editor de textos fazendo também as rotinas em assembler (linguagem de máquina) para acessar desde o hardware até a interface com o usuário, as duas pontas da cadeia de comando, passando por todas as etapas intermediárias.

Cada tarefa de software requer um leque de conhecimentos do profissional que, por sua vez, necessita de um longo treinamento e experiência até poder executar estas tarefas. Dentro de uma equipe que desenvolve programas existem os profissionais que fazem as funções principais e repetitivas do programa, também chamadas de “bibliotecas”. Existem os encarregados das partes do programa que permitem acesso ao hardware e há também as equipes que cuidam do uso do programa propriamente dito, tal como ele aparece para o operador.

As bibliotecas são parte importantíssima do desenvolvimento de programas para computador. Os próprios drivers de dispositivo são construídos em cima de bibliotecas feitas por outras equipes. Os sistemas operacionais são feitos com bibliotecas feitas com bibliotecas, que por sua vez são feitas com outras bibliotecas, e assim por diante.

Como estas bibliotecas são interligadas? É preciso saber que as bibliotecas são coleções de rotinas para executar funções específicas e que, geralmente, são utilizadas por mais de um módulo do programa ou até de outros programas. Além disto saiba que, com exceção da linguagem assembler, as linguagens de programação são constituídas por:
• Uma coleção de bibliotecas,
• Um programa montador, e
• Um programa compilador.

O programa montador faz a chamda “linkagem” (ligação) dos diversos módulos que formam programas, ou seja, coloca todos “falando” a mesma língua de forma que possa ser “entendida” pelo computador, ou seja, devem estar em formato binário.

O programa compilador transforma os programas já devidamente “montados” em arquivos executáveis (.EXE ou .COM) de maneira que possam ser interpretados e colocados em ação pelo sistema operacional.

E é justamente este processo de bibliotecas criadas com bibliotecas que os programas e sistemas operacionais foram inchando ao longo das décadas. Hoje o Vista tem centenas de vezes mais código que as primeiras versões de Windows, mas suas funções não cresceram na mesma proporção. O mesmo se pode dizer de todos os outros programas, como o Word, AutoCAD, Photoshop e todos os demais. É código em cima de código, no que os americanos chamam de “software bloating”, ou seja, “inchamento de software”. Este inchamento é um dos maiores causadores das lentidões, travamentos e erros apresentados nos micros atuais.

Agora responda: os computadores dão mesmo muito erro?

Diante do aqui exposto têm-se uma idéia da complexidade embutida mesmo em um pequeno computador de mesa, usado para digitar textos e acessar a Internet. Centenas de equipes, falando as mais diversas línguas, com as mais diversas formações profissionais, em vários países e cada um com sua cultura, trabalham incessantemente tentando entrar em acordo quanto a padronizações, custos, bibliotecas e conhecimentos nas mais diversas áreas como matemática, química, física, mecânica, programação e outras.

Desta maneira, quando alguém diz coisas como “não gosto de computadores, dão muito problema”, ou então “no tempo da máquina de escrever era mais tranqüilo”, é bom lembrá-las que computadores são máquinas maravilhosas: tão complexas e cheias de detalhes que é de se admirar que só de vez em quando apresentam algum tipo de erro. Neste ponto sempre é bom lembrá-las de uma coisa muito importante:

Equipamentos precisam de manutenção e técnica!

A operação dos computadores se simplificou bastante e hoje até crianças que mal sabem escrever podem brincar, jogar, acessar a Internet e fazer tarefas simplesmente inimagináveis há poucos anos.

O aparecimento da Internet foi um acontecimento fantástico, com desdobramentos em todas as áreas da atividade humana. A Internet hoje está tão integrada à vida de todos nós que às vezes nem percebemos o quão representativa é esta tecnologia, de tão simples de usar que se tornou.

Entretanto, esta aparente simplicidade do computador esconde uma infinidade de conhecimentos técnicos embutidos por dentro do gabinete e seus componentes. Volta e meia, esta complexidade escondida vem à tona na forma de um modem que não conecta, um computador que trava ou uma impressora que se recusa a imprimir.
Os motivos para estes problemas são de diversas ordens: aquecimento, peças defeituosas ou gastas, programas instalados indevidamente ou defeituosos, vírus ou, simplesmente, desgaste, fruto de anos de funcionamento contínuo, dia após dia.

Muitas pessoas reclamam quando o computador dá defeito, porém nem se lembram mais há quantos anos ele está em pleno funcionamento prestando bons serviços!
Assim, chegamos finalmente ao objetivo da Revista PnP: ajudar os leitores a montar computadores e sistemas de redes confiáveis, assim como fornecer conhecimentos técnicos para colocar os micros e sistemas em plena atividade novamente.

wgtoffer@gmail.com (Especificação) — Sat, 03 Jan 2009 10:31:00 +0000

VAMOS MELHORAR A NAVEGAÇÃO NO IE!
Quando acessamos uma página da Internet pela primeira vez notamos que seu conteúdo é carregado lentamente, principalmente as figuras. Se formos para outra página e voltarmos à anterior, veremos que nessa segunda vez aquela página é carregada mais rapidamente. Isso ocorre graças ao uso da pasta de Arquivos Temporários da Internet, que funciona como uma “cache”, armazenando figuras e páginas para exibição posterior. Quando acessamos uma página que foi recentemente acessada, é provável que seu conteúdo ainda esteja na cache, e seu carregamento será mais rápido... Saiba mais

DICAS IMPORTANTES SOBRE PENDRIVE

Pendrives são dispositivos de armazenamento bastante utilizados por serem pequenos, de baixo custo, e com capacidade de armazenamento cada vez maior. Entretanto, por causa do seu tamanho pode ser perdido ou até mesmo roubado, e caso tenha informações importantes ou confidenciais isso pode dar uma grande dor de cabeça ao seu dono.

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Quer testar o novo Windows Seven? Você pode baixar a ISO do Windows 7 logo abaixo e gravar em um DVD para instalar em seu computador. Você pode usar uma nova partição para isso ou tentar usar o VirtualBox ou o VMWare Workstation para criar uma máquina virtual e usar o Windows Seven “dentro” de seu próprio sistema operacional sem alterar em nada suas configurações ... Saiba mais...

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wgtoffer@gmail.com (Especificação) — Sat, 03 Jan 2009 10:24:00 +0000

Melhorando o desempenho da navegação

Quando acessamos uma página da Internet pela primeira vez notamos que seu conteúdo é carregado lentamente, principalmente as figuras. Se formos para outra página e voltarmos à anterior, veremos que nessa segunda vez aquela página é carregada mais rapidamente. Isso ocorre graças ao uso da pasta de Arquivos Temporários da Internet, que funciona como uma “cache”, armazenando figuras e páginas para exibição posterior. Quando acessamos uma página que foi recentemente acessada, é provável que seu conteúdo ainda esteja na cache, e seu carregamento será mais rápido. Se ao voltar para uma página recentemente acessada você notar demora no carregamento, então seu navegador não está corretamente configurado. No Intenet Explorer usamos para isso o comando:

Ferramentas / Opções da Internet / Geral / Histórico de navegação / Configurações

Será apresentado o quadro da figura.

Configurações dos arquivos temporários da Internet.

O quadro oferece quatro níveis de uso dessa “cache” de arquivos da Internet. Com a opção Nunca, cada página será lida apenas uma vez. Da segunda vez em diante será usada integralmente a cópia armazenada. Isso torna a navegação rápida, mas não irá refletir as alterações feitas no site original depois que o primeiro acesso foi feito. Esse método é ruim para visualizar páginas que mudam constantemente. É preciso lembrar de clicar no botão Atualizar para que seja feita uma nova leitura.

A opção “Sempre que eu visitar a página da web” é a mais conservadora. A cache será pouco utilizada, a navegação será mais demorada porque tudo é carregado novamente a cada vez que a página é visitada.

A opção “Sempre que eu iniciar o Internet Explorer” é a mais interessante. Quando acessamos pela primeira vez uma página dentro de uma sessão do Internet Explorer, será carregada integralmente. Quando acessamos essa página da segunda vez em diante, dentro da mesma sessão, o carregamento será instantâneo.

Existe ainda a opção “Automaticamente”, mas os resultados nem sempre são os esperados. Recomendamos que seja usada a segunda opção dessa lista.

fonte:Laercio

wgtoffer@gmail.com (Especificação) — Sat, 13 Dec 2008 01:32:00 +0000

wgtoffer@gmail.com (Especificação) — Sat, 13 Dec 2008 00:59:00 +0000

Pendrives são dispositivos de armazenamento bastante utilizados por serem pequenos, de baixo custo, e com capacidade de armazenamento cada vez maior. Entretanto, por causa do seu tamanho pode ser perdido ou até mesmo roubado, e caso tenha informações importantes ou confidenciais isso pode dar uma grande dor de cabeça ao seu dono.

Algumas dicas principais para o uso correto do pendrive.

Você não deve deixar o pendrive conectado continuamente no computador. Isso reduz sua vida útil. As memórias desses cartões são perdidas com o tempo de uso.

2. Conecte o pendrive somente depois do sistema operacional ter sido inicializado, e remova-o antes de desligar o computador, seguindo os procedimentos descritos abaixo.

3. Você não deve remover um pendrive sem ter avisado ao sistema operacional que vai fazê-lo. Muitas vezes isso pode não ocasionar perda de dados, mas se existirem programas acessando os arquivos do pendrive, a chance de perder alguma informação é grande.

4. Quando você insere um pendrive numa porta USB, aparecerá na barra de tarefas do Windows XP um ícone indicando que existe uma mídia removível conectada ao computador. A forma mais segura de remover o pendrive é dar um duplo clique sobre esse ícone. Uma caixa de diálogo é aberta e então você deve selecionar a unidade USB que deseja desativar ou remover, e clicar no botão “Parar”. Uma nova caixa de diálogo é exibida mostrando a letra de drive ou outras informações do dispositivo. Se você tiver mais de um periférico USB conectado, essa é a oportunidade de saber se está desativando o dispositivo correto. Se for aquele desejado, clique “Ok” ou então no botão “Cancelar” para escolher outro dispositivo.

wgtoffer@gmail.com (Especificação) — Fri, 12 Dec 2008 22:58:00 +0000

Um dos principais objetivos da Microsoft com este novo Windows é proporcionar uma melhor interação e integração do sistema com o usuário, permitindo a utilização de telas multi toque (multi-touch) em desktops, ou seja, você poderá interagir com suas mãos e possivelmente com a voz o sistema operacional, permitindo que você arraste ícones, janelas e outros objetos com os dedos e abra programas e execute tarefas com a fala.

Também foi mencionado a otimização dos recursos do Windows Seven, como maior autonomia e menor consumo de energia, será voltado para profissionais ou utilizadores de internet que precisam interagir com clientes e familiares com facilidade, sincronização e compartilhamento facilitado de arquivos e diretórios, assim como Desktop.

Será totalmente integrado com os serviços do Windows Live, utilizando-se de seus serviços gratuitos, dock parecido com o do Mac osx, software de mapeamento com informações ligadas ao Microsoft’s Live Maps e Microsoft Virtual Earth, entre outros recursos que saberemos mais a frente, já que o “segredo” é a alma do negócio, diz Gates.

Quer testar o novo Windows Seven? Você pode baixar a ISO do Windows 7 logo abaixo e gravar em um DVD para instalar em seu computador. Você pode usar uma nova partição para isso ou tentar usar o VirtualBox ou o VMWare Workstation para criar uma máquina virtual e usar o Windows Seven “dentro” de seu próprio sistema operacional sem alterar em nada suas configurações (mas o Windows Seven ficará mais lento).

Windows 7 32 bits v6801 / Torrent

wgtoffer@gmail.com (Especificação) — Fri, 12 Dec 2008 21:58:00 +0000

Nossa Missão

Somos uma equipe qualificada para atender as necessidades corporativas e domésticas no segmento da Técnologia da Informção.

Desenvolvemos um chek-list com os principais diagnósticos e suas soluções que deverão ser aplicadas evitando transtornos causados pela interrupção ou falhas nos computadores (Desktops ou Notebooks).

Trabalhamos com projetos de redes com cabeamento estruturado ou com redes wi-fi, priorizando a segurança e privacidade de nossos clientes.

Atendemos Campos dos Goytacazes e Região.

Conheça nossos serviços avulsos ou contrato mensal.Leia mais...AQUI.

Atenciosamente;

A Equipe

wgtoffer@gmail.com (Especificação) — Fri, 12 Dec 2008 21:44:00 +0000

Pragas Virtuais tem se lastrado na Internet, causando prejuízos e transtornos imensuráveis. Os melhores softwares de proteção gratuitos estão disponíveis.

ANTI-VIRUS AVAST GRATUITO

Bem conceituado e muito baixado na web, o Avast! Home Edition é um antivírus repleto de características que o tornam completo e equiparável aos antivírus pagos disponíveis no mercado. Se prevenir sempre foi o melhor remédio, este, sem dúvida, é uma opção recomendada para proteger seu PC. Gratuito para uso pessoal e não-comercial, o antivírus tem atualizações automáticas via Internet e é muito fácil de operar.

LIMPE VIRUS NO MSN

Diversas são as fontes para vírus e arquivos indesejados no MSN. Em alguns casos, programas que checam se você está bloqueado alteram seu nome de exibição. Em outros, uma simples mensagem é suficiente para lhe transmitir um vírus. Imagens de exibição (tanto as suas como as de seus contatos) também se acumulam. Dar uma limpada no MSN torna-se necessário, primeiro para se livrar de arquivos perigosos, segundo para se livrar de arquivos temporários.

O MSN Virus Cleaner elimina processos em execução suspeito, além de limpar arquivos, pastas, registros, memória cache e lixeira.

AVIRA VERSÃO GRATUITA

Avira AntiVir é um antivírus reconhecido internacionalmente pelos usuários assíduos da web. Depois de fazer sucesso com a versão paga, a qual conquistou 15 milhões de usuários, a Avira GmbH redesenhou o software para uso doméstico, lançando-o gratuitamente para o público.

Página Inicial

wgtoffer@gmail.com (Especificação) — Sun, 26 Oct 2008 23:27:00 +0000

Serviços

Atendimento personalizado de forma avulsa ou por contrato de manutenção mensal.

Contrato de Manutenção

Com o contrato de manutenção, você não fica sem trabalhar. Contando com técnicos qualificados, faremos a visita em até 24 horas para a solução do problema.

Estamos equipado com o que há de melhor no mercado, para que o diagnóstico seja sempre ágil e preciso. Com uma equipe técnica altamente qualificada e atualizada, a WGTOFFER&BUEXM tem sempre a melhor solução para atender você de acordo com a sua necessidade. Trabalhando com peças originais e procedência, o serviço é de qualidade e com garantia.

Abaixo alguns de nossos serviços:

- Computador/Notebook
Recuperação de dados
Instalação de sistema operacional
Remoção de vírus
Upgrade
Remoção de mensagens de erro
Instalação de programas
Manutenção preventiva
Instalação de placas
Instalação de drivers

- Monitor / Impressora
Reparo técnico
Limpeza e lubrificação
Solda
Manutenção de componentes em geral.

wgtoffer@gmail.com (Especificação) — Sun, 26 Oct 2008 23:26:00 +0000

Atendimento personalizado avulso ou por contrato de manutenção mensal.

Contrato de Manutenção

Com o contrato de manutenção, você não fica sem trabalhar. Contando com técnicos qualificados, faremos a visita em até 24 horas para a solução do problema.

Estamos equipado com o que há de melhor no mercado, para que o diagnóstico seja sempre ágil e preciso. Com uma equipe técnica altamente qualificada e atualizada, a WGTOFFER&BUEXM tem sempre a melhor solução para atender você de acordo com a sua necessidade. Trabalhando com peças originais e procedência, o serviço é de qualidade e com garantia.

Abaixo alguns de nossos serviços:

- Computador/Notebook
Recuperação de dados
Instalação de sistema operacional
Remoção de vírus
Upgrade
Remoção de mensagens de erro
Instalação de programas
Manutenção preventiva
Instalação de placas
Instalação de drivers

- Monitor / Impressora
Reparo técnico
Limpeza e lubrificação
Solda
Manutenção de componentes em geral.

suporte

wgtoffer@gmail.com (Especificação) — Sun, 26 Oct 2008 23:25:00 +0000

A WGTOFFER&BUEXM Consultoria em Informática disponibiliza em seu Blog um serviço de contato eletrônico, pelo qual você cliente ou usuário poderá marcar sua visita, tirar dúvidas, enviar sugestões com mais segurança e agilidade. Agradecemos a todos. Equipe W&B Informática.

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